FAQ : Saznajte sve o našem mrežnom mjestu

Zašto je klijentsko iskustvo jedinstveno kod GumeLider?

Mi u GumeLider mislimo da je vaše klijentsko iskustvo naša najbolja prednost za vašu odanost!

U tom smislu, mi usmjeravamo svoje napore ka vašoj pretrazi guma, naplataka i lanaca za snijeg na :

  • Lakoću pretrage za našim proizvodima.
  • Razliku u odnosu na naše konkurente i donošenje tih malih pluseva (informacije, filtri, izbor proizvoda) koji čine razliku.
  • Našu mogućnost da budemo manje skupi od drugih prodavača guma.
  • Pokazatelje povjerenja (portali s klijentskim recenzijama, klijentskim komentarima, recenzijama proizvoda...).
  • Sigurnost podataka i sredstava plaćanja.
  • Brzinu i kvalitetu isporuke.

Kako naručiti vaše gume za manje od 3 minute?

Kupnja guma na mreži ili u garaži može brzo postati noćna mora!

Kod GumeLider.com.hr, naručite svoje gume za manje od 3 minute:

  • Očitajte točnu veličinu guma na svom vozilu (primjerice: 205/55R16 91V)
  • Otiđite na našu početnu stranicu i unesite veličinu svojih guma.
  • Odaberite u velikom izboru guma prilagođenih vašim potrebama.
  • Potvrdite svoju košaru i unesite svoje podatke, sredstvo plaćanja i adresu isporuke.
  • Potvrdite svoju narudžbu... Pripravljač već priprema vaš paket i upravo će ga poslati.

Kako smo dizajnirali svoju početnu stranicu?

Početna stranica GumeLider dizajnirana je kako bi najučinkovitije pronašla vaš proizvod.

  • Na vrhu stranice možete odabrati vrstu proizvoda: gume, naplatke, lance za snijeg.
  • Vrsta vozila: automobil, motocikl, četverotočkaš, kamion, traktor.
  • Značajke vaših proizvoda: veličina guma, marka, sezona.
  • Naše usluge isporuke, montaže i osiguranog plaćanja.

Kako funkcionira naša stranica sa rezultatima?

Stranica s rezultatima GumeLider osmišljena je kako bi našim klijentima omogućila da pronađu proizvode koji odgovaraju njihovoj pretrazi.

Bilo da se radi o gumama, naplatcima ili lancima za snijeg, stranica je osmišljena na sljedeći način:

  • Vidjet ćete broj rezultata vaše pretrage.
  • Izbor naših ponuda proizvoda po kvaliteti: vrhunski, kvalitetni, po popustu.
  • Popis naših ponuda.
  • Potom možete birati različite proizvode i uspoređivati ih u svrhu dobrog izbora.

Koje su informacije korisne na stranicama sa proizvodima?

Proizvodni list GumeLider sadrži bitne elemente koji će vam pomoći da odaberete pravu gumu:

  • Fotografiju proizvoda.
  • Nezamjenjive elemente poput marke gume, veličine, profila i oznaka (europske naljepnice).
  • Cijenu, kao i cijenu konkurencije.
  • Tehnički opis guma.
  • Recenzije klijenata koji posjeduju i koji su ispitali gume.
  • Prijedloge za alternativne marke guma.
  • Lance za snijeg prilagođene vašoj veličini guma.
  • Savjete za montažu i popis vama najbližih stanica za montažu.

Gdje se mogu pronaći klijentske recenzije?

Na svakoj stranici s proizvodom, pronaći ćete popis svih klijentskih recenzija.

Mi tražimo od svakog od naših klijenata da ispita gume i da nam kaže što misli u smislu objektivnih i mjerljivih kriterija poput:

  • Potrošnje goriva.
  • Udaljenosti u kočenju na vlažnome tlu.
  • Udaljenosti u kočenju na suhome tlu.
  • Ugodnosti vožnje.
  • Odnosa između kvalitete i cijene.
  • Stabilnosti.
  • Buke pri vožnji.
  • Trajnosti po kilometraži.

Isto tako ćete pronaći klijentske recenzije našeg internetskog mjesta na TRUSTPILOT

Kako i zašto prikupljate klijentske recenzije?

Ponekad nakon kupnje guma preko interneta, mi zatražimo od svih naših klijenata što misle o:

  • Našem internetskom mjestu kod prodaje guma online.
  • Brzini i kvaliteti isporuke njihove narudžbe guma.
  • Kvaliteti kupljenih guma u smislu objektivnih kriterija.
  • Našim partnerima u montaži.

Mi znamo što je dojam kupnje i razina zadovoljstva svakog od naših klijenata.

Te recenzije su nama vrlo važne u smislu poznavanja i shvaćanja onoga što naši klijenti misle.

Na taj način mi možemo:

Zahvaljujući tome, miljuni klijenata nam ukazuju povjerenje već godinama!

Što je to Trustpilot?

Trustpilot je mrežno mjesto za prikupljanje klijentskih recenzija neovisno o našem mrežnom mjestu.

Ova treća strana stoga prikuplja na povjerljiv i neovisan način ono što ste vi mislili o našem mrežnom mjestu.

To omogućuje ostvarivanje uvida u sve recenzije i omogućuje nam da dobro razumijemo što čini vaše zadovoljstvo ili što želite da poboljšamo.

Zahvaljujući Trustpilotu i svakoj od vaših potvrđenih recenzija, naša je mrežna stranica jedno od najboljih mrežnih mjesta za prodaju guma!

Zašto je vaše mrežno mjesto tako brzo?

Internet i trgovina online su se jako promijenili ovih zadnjih godina.

Ako se mnoga prodajna mjesta za gume nisu doista razvila, GumeLider.com.hr vas je želio pratiti na najbolji mogući način, bez obzira gdje se nalazite:

  • Od kućnog računala do pametnog telefona do prijenosnih računala i ostalih igraćih konzola, naše mrežno mjesto će odgovoriti vrlo brzo i uz optimalnu prezentaciju.
  • Vrijeme učitavanja je vrlo skraćeno, u svrhu poboljšanja vašega korisničkog iskustva.
  • Dizajn i ergonomija stranice čine ga najučinkovitijim internetskim mjestom za prodaju guma na europskom tržištu.

Naši programeri kontinuirano poboljšavaju kodove i u potrazi su za tehnologijama sutrašnjice koje vam donose bolje klijentsko iskustvo.

Kako naručiti sa svog pametnog telefona?

Prije 20 godina, naručiti gume preko interneta bilo je nezamislivo. Ipak, vozači motornih vozila mijenjaju svoje gume sa svojih telefona sa samo nekoliko klikova.

Iz tog razloga, mrežno mjesto GumeLider.com.hr je 100% "mobile friendly". Mi smo razvili cijelo mrežno mjesto za vaše pametne telefone kako bismo vas pratili u svim vašim putovanjima i omogućili vam sredstvo za navigaciju gdje god vi poželite.

Kraj stranicama koje više nemaju smisla sa vašeg mobilnog telefona, kraj je kaotičnim plaćanjima na prenosivim telefonima.

GumeLider na vašem mobilnom telefonu, to je osigurana mjera kvalitete, cijene i brzine isporuke.

Mogu li naručiti iz inozemstva?

Prisutan u više od 25 zemalja, GumeLider je posvuda gdje vi putujete.

Naručiti svoje gume, naplatke, lance za snijeg za isporuku gdje god u Europi je vrlo jednostavno:

  • Uđite na mrežno mjesto zemlje gdje želite da vam se obavi isporuka.
  • Naznačite svoju adresu isporuke.
  • Iskoristite pogodnosti od naših 45.000 hiljada stanica za montažu u svim zemljama Europe.

Popis naših mrežnih mjeta za prodaju guma po zemljama:

Je li vaše mrežno mjesto za pojedince ili za profesionalce?

Prodajno mjesto za gume online GumeLider je referentno mjesto za prodaju novih i repariranih guma na internetu.

To mrežno mjesto obraća se pojedincima kao automobilskim profesionalcima.

Otkrit ćete sve naše ponude guma, naplataka i lanaca za snijeg za vozila, aute, motocikle, četverotočkaše, kamionete, traktore i kamione.

Bilo da ste pojedinac ili profesionalac, vi ćete potpuno jednostavno pronaći ponudu prilagođenu vašim potrebama.

Za podnošenje narudžbe vaših guma, nema ničeg jednostavnijeg: pustite da vas vodi, mrežno mjesto je brzo i vrlo jednostavno!

Što prodajete?

Mrežno mjesto za e-trgovinu GumeLider.com.hr prodaje za vaše:

  • Vozilo (auto): SUV & 4x4, berline, kabriolete, nabavna vozila, porodična vozila.
  • Motocikli : enduro, četverotočkaši, terenci, sportski.
  • Kamionet: furgon, komunalni.
  • Kamion: teški tereti, poluvučni, nosač.
  • Poljoprivredni strojevi: traktor, industrijski, za održavanje

Različiti proizvodi poput:

  • Guma za ljeto, zimu, četiri sezone.
  • Aluminijski ili limeni naplatci.
  • Lanci za snijeg: čarape, ručni zatezač, poluautomatski, automatski.