FAQ

Već više godina, GumeLider je postao osnovni akter u prodaji guma na internetu.

Sa više stotina tisuća prodanih guma svake godine, naše mrežno mjesto je dio najpopularnijih mjesta u okviru e-trgovine.

Mi predlažemo veliku lepezu različitih proizvoda svezanih za autombile, gume, aluminijske naplatke, limene naplatke, lance za snijeg i drugi pribor...

Zahvaljujući našoj europskoj prisutnosti, mi imamo kapacitet kupnje koji nam omogućuje da kupujemo naše gume po najboljim cijenama.

Iza nas, više od 200 proizvođača i veleprodavaca svijeta svakodnevno rade kako bi vam ponudili atraktivnije cijene i veći izbor na tržištu.

Mi smo najinovativniji prodavači guma na internetu. Naše poznavanje kupnje, prodaje i informatičnog programiranja je neuporedivo s drugima.

MI svojim klijentima nudimo najveće marke guma i naplataka sa najvećim mogućim izborom proizvoda.

Mi kontinuirano inoviramo i obogaćujemo svoju ponudu kako bismo vam mogli ponuditi najveću ponudu guma na tržištu.

Stoga, mi plasiramo više od:

• 200 marki guma, 25.000 profila, 200.000 referenci za gume.
• 60 marki naplataka od lima i aluminija, 10.000 referenci za naplatke.
• 10 marki lanaca za snijeg, 1.000 referenci za lance za snijeg.

Naše društvo prodaje gume diljem Europe. Naš obim djelatnosti čini nas jednom od vodećih tvrtki za prodaju guma u Europi.

Iza tog uspjeha ima više razloga:

• Mi se trudimo da vam pronađemo najbolje gume.
• Mi osiguravamo da naše cijene u odnosu na konkurenciju budu uvijek najniže.
• Gledamo da vam ponudimo najveći mogućni izbor.
• Mi vam pružamo cjelovite informacije kako bismo vam pomogli da načinite dobar izbor.

Naši klijenti nas hvale na portalima za preporuke i ostavljaju nam izvrsne recenzije.

• 25 : Naše gume i naplatci prodaju se u 25 zemalja.
• +200 : Više od 200 marki guma dostupnih na našoj stranici.
• 2010 : Pokretanje naših internetskih stranica, označavajući početak naše online avanture.
• 2018 : Prva godina kada smo premašili brojku od 2.000.000 prodanih guma.
• 80 000 : Impresivan broj referenci guma ponuđenih na stranici.
• 10 000 000 : Količina guma na skladištu, spremni smo odgovoriti na sve vaše zahtjeve.
• 20 000 000 : Linije koda razvijene za stvaranje najuspješnijeg e-commerce sajta na tržištu.
• 522 000 000 : Promet u eurima ostvaren u 2024., potvrđujući našu poziciju lidera u Europi.

Utemeljili smo naše društvo na jakim vrijednostima:

• Strast za klijente: mi pridajemo veliku važnost onome što oni misle i preusmjeravamo se prema njihovim željama.
• Timski duh: projekt za uspjeh sačinjen je od muškaraca i žena koji sudjeluju u istoj strasti.
• Poštovanje: gradimo jake i veze poštovanja između naših timova, naših dobavljača, naših partnera, s istim ciljem, da damo najbolje od sebe da zadovoljimo svoju klijentelu.

Mi smo uvjereni da se svi ti darovi mogu još nadgraditi ukoliko dijele iste ciljeve. To radimo svakoga dana.

Pridružiti se tvrtki GumeLider znači:

• Raditi u dinamičnom poduzeću.
• Realizirati svoju strast za automobile.
• Raditi u timu.
• Bolje služiti našim klijentima.
• Osmišljavati distribuciju guma, naplataka i pribora sutrašnjice.

Ako ste vi jedan od tih motiviranih kandidata, pišite nam na cm@adtyre.com.

Protokom godina, mi smo revolucionizirali način pronalaženja, kupnje i dostave guma.

Mi vam nudimo najbolje rješenje za opremanje i održavanje vašeg automobila:

• Nema čekanja u redu.
• Nema neradnog vremena.
• Nema hodanja tamo-ovamo po auto-središtima ili drugim garažama.
• Možete komotno naručivati od kuće.
• Imate pristup svim informacijama o proizvodima.
• Gume stižu kod vas ili kod partnera za motažu (garaža, auto-središte ili drugo).

Mi kontinuirano razvijamo svoju platformu na 4 osi:

• Veliki izbor.
• Najbolje cijene.
• Nevjerojatno klijentsko iskustvo.
• Brza dostava tamo gdje vi želite.

Mi radimo sa preko 200 dobavljača diljem 16 različitih zemalja.

Više kriterija ulazi u igru u izboru naših partnera:

• Pouzdanost i ozbiljnost partnera.
• Ponuda proizvoda.
• Komercijalni uvjeti.

Vi zastupate proizvođača? Distributer guma? Obratite nam se na: cm@adtyre.com.
Mi ćemo procijeniti vaš zahtjev i odgovoriti što prije.

Imate mrežno mjesto za automobile i želite postati dio našeg programa povezanih subjekata.

Radimo s blogerima, veleposlanicima, stručnjacima i influencerima iz automobilskog svijeta.

Na temelju svoje reputacije po kvaliteti naših proizvoda, ozbiljnosti naših isporuka i najboljim cijenama na tržištu, GumeLider vam omogućuje:

• Da animirate svoje mrežno mjesto izuzetnim ponudama (povrat gotovine, bonovi za smanjenje...).
• Da dobijete naknadu za svoje poslovne rezultate.
• Da obogatite svoj sadržaj.

Ako želite unovčiti svoje mrežno mjesto, obratite nam se na: cm@adtyre.com

Ako vi već više godina montirate gume, vaša stručnost je poznata i priznata, postanite stanica za montažu kao partner za GumeLider.com.hr.

• Postanite član naše zajednice središta za montažu.
• Iskoristite besplatno reklamiranje svoje garaže i našu poznatost.
• Iskoristite pogodnost dovođenja novih klijenata u vašu garažu.
• Imajte pristup našim izuzetnim ponudama guma za stanice za montažu.
• Pojačajte svoj obrt u poslovanju zahvaljujući montaži guma.

Pišite nam na cm@adtyre.com, a mi ćemo razmotriti vašu prijavu.

Vi imate veliko poznavanje u oblasti održavanja, pohrane i otpreme guma. Vi imate više tisuća četvornih metara skladišta namijenjenih skladištenju guma (norme vezane za požare, sigurnost, pristupačnost).

U tom slučaju nam se obratite na cm@adtyre.com, a mi ćemo razmotriti vašu prijavu da postanete jedno od naših središta za skladištenje guma.

Recenzije na našem mrežnom mjestu

Mi koristimo Trustpilot za prikupljanje klijentskih recenzija.

Trustpilot je društvo specijalizirano za prikupljanje autentičnih recenzija. Poslije obavljene narudžbe na našem mrežnom mjestu, ono od naših klijenata traži da ostave recenziju o svom iskustvu kupnje.

Trustpilot traži broj fakture našeg klijenta kako bi provjerio autentičnost njegove recenzije. Kao treća strana od povjerenja, Truspilot jamči autentičnost recenzija gumelider.com.hr. Ni u kom slučaju recenzije se ne mogu modificirati niti brisati.

Recenzije za proizvode

Nakon kupnje na našem internetskom mjestu od vas će se zatražiti da date svoju recenziju o proizvodu koji ste naručili neko vrijeme nakon vaše narudžbe. Vaša recenzija jako je korisna i omogućava da se našim potrošačima pruže maksimalne informacije.

Rezenzija o centru za montažu

Isto tako možete pronaći recenzije o partnerskim centrima za montažu gumelider.com.hr. Naši klijenti ostavljaju recenzije nakon termina u centru za montažu i dijele svoje iskustvo. Njihove recenzije nam omogućavaju da obavljamo kontrolu kvalitete kod svojih partnera, s ciljem toga da ih uvijek opslužujemo bolje.

Sve recenzije koje se prikupe na našem mrežnom mjestu se predaju u naš karton upravljanja. One mogu biti predmetom upozorenja i mogu ih izučavati naši timovi.

Postprodajne reklamacije:
Prijavite se u svoj korisnički prostor, idite na rubriku – moje narudžbe – i otvorite reklamaciju za dotičnu narudžbu.

Komercijalni upiti:
Otvorite odjeljak KONTAKT: tamo ćete pronaći poveznicu za Messenger ili WhatsApp za izravnu komunikaciju te naš kontakt obrazac.

Kako vas mogu kontaktirati telefonom?
AD TYRES INTERNATIONAL SLU
Telefon +376 810 888
Naš telefonski broj služi isključivo za pružanje gore navedenih informacija.

Naši potpuni podaci:
AD TYRES INTERNATIONAL SLU
Carrer Prat de la Creu 59
AD500 ANDORRA-La-VELLA
ANDORRA

Imajte na umu da su naše usluge dostupne isključivo online i da nemamo fizičku prodajnu lokaciju.

Mi u GumeLider mislimo da je vaše klijentsko iskustvo naša najbolja prednost za vašu odanost!

U tom smislu, mi usmjeravamo svoje napore ka vašoj pretrazi guma, naplataka i lanaca za snijeg na :

• Lakoću pretrage za našim proizvodima.
• Razliku u odnosu na naše konkurente i donošenje tih malih pluseva (informacije, filtri, izbor proizvoda) koji čine razliku.
• Našu mogućnost da budemo manje skupi od drugih prodavača guma.
• Pokazatelje povjerenja (portali s klijentskim recenzijama, klijentskim komentarima, recenzijama proizvoda...).
• Sigurnost podataka i sredstava plaćanja.
• Brzinu i kvalitetu isporuke.

Kupnja guma na mreži ili u garaži može brzo postati noćna mora!

Kod GumeLider.com.hr, naručite svoje gume za manje od 3 minute:

• Očitajte točnu veličinu guma na svom vozilu (primjerice: 205/55R16 91V)
• Otiđite na našu početnu stranicu i unesite veličinu svojih guma.
• Odaberite u velikom izboru guma prilagođenih vašim potrebama.
• Potvrdite svoju košaru i unesite svoje podatke, sredstvo plaćanja i adresu isporuke.
• Potvrdite svoju narudžbu... Pripravljač već priprema vaš paket i upravo će ga poslati.

Početna stranica GumeLider dizajnirana je kako bi najučinkovitije pronašla vaš proizvod.

• Na vrhu stranice možete odabrati vrstu proizvoda: gume, naplatke, lance za snijeg.
• Vrsta vozila: automobil, motocikl, četverotočkaš, kamion, traktor.
• Značajke vaših proizvoda: veličina guma, marka, sezona.
• Naše usluge isporuke, montaže i osiguranog plaćanja.

Stranica s rezultatima GumeLider osmišljena je kako bi našim klijentima omogućila da pronađu proizvode koji odgovaraju njihovoj pretrazi.

Bilo da se radi o gumama, naplatcima ili lancima za snijeg, stranica je osmišljena na sljedeći način:

• Vidjet ćete broj rezultata vaše pretrage.
• Izbor naših ponuda proizvoda po kvaliteti: vrhunski, kvalitetni, po popustu.
• Popis naših ponuda.
• Potom možete birati različite proizvode i uspoređivati ih u svrhu dobrog izbora.

Proizvodni list GumeLider sadrži bitne elemente koji će vam pomoći da odaberete pravu gumu:

• Fotografiju proizvoda.
• Nezamjenjive elemente poput marke gume, veličine, profila i oznaka (europske naljepnice).
• Cijenu, kao i cijenu konkurencije.
• Tehnički opis guma.
• Recenzije klijenata koji posjeduju i koji su ispitali gume.
• Prijedloge za alternativne marke guma.
• Lance za snijeg prilagođene vašoj veličini guma.
• Savjete za montažu i popis vama najbližih stanica za montažu.

Na svakoj stranici s proizvodom, pronaći ćete popis svih klijentskih recenzija.

Mi tražimo od svakog od naših klijenata da ispita gume i da nam kaže što misli u smislu objektivnih i mjerljivih kriterija poput:

• Potrošnje goriva.
• Udaljenosti u kočenju na vlažnome tlu.
• Udaljenosti u kočenju na suhome tlu.
• Ugodnosti vožnje.
• Odnosa između kvalitete i cijene.
• Stabilnosti.
• Buke pri vožnji.
• Trajnosti po kilometraži.

Isto tako ćete pronaći klijentske recenzije našeg internetskog mjesta na TRUSTPILOT

Ponekad nakon kupnje guma preko interneta, mi zatražimo od svih naših klijenata što misle o:

• Našem internetskom mjestu kod prodaje guma online.
• Brzini i kvaliteti isporuke njihove narudžbe guma.
• Kvaliteti kupljenih guma u smislu objektivnih kriterija.
• Našim partnerima u montaži.

Mi znamo što je dojam kupnje i razina zadovoljstva svakog od naših klijenata.

Te recenzije su nama vrlo važne u smislu poznavanja i shvaćanja onoga što naši klijenti misle.

Na taj način mi možemo:

• Dijeliti s vama potpuno transparentno međusobne recenzije.
• Kontinuirano poboljšavati našu razinu kvalitete.
• Korigirati svoje procese koliko je mogućno.

Zahvaljujući tome, miljuni klijenata nam ukazuju povjerenje već godinama!

Trustpilot je mrežno mjesto za prikupljanje klijentskih recenzija neovisno o našem mrežnom mjestu.

Ova treća strana stoga prikuplja na povjerljiv i neovisan način ono što ste vi mislili o našem mrežnom mjestu.

To omogućuje ostvarivanje uvida u sve recenzije i omogućuje nam da dobro razumijemo što čini vaše zadovoljstvo ili što želite da poboljšamo.

Zahvaljujući Trustpilotu i svakoj od vaših potvrđenih recenzija, naša je mrežna stranica jedno od najboljih mrežnih mjesta za prodaju guma!

Internet i trgovina online su se jako promijenili ovih zadnjih godina.

Ako se mnoga prodajna mjesta za gume nisu doista razvila, GumeLider.com.hr vas je želio pratiti na najbolji mogući način, bez obzira gdje se nalazite:

• Od kućnog računala do pametnog telefona do prijenosnih računala i ostalih igraćih konzola, naše mrežno mjesto će odgovoriti vrlo brzo i uz optimalnu prezentaciju.
• Vrijeme učitavanja je vrlo skraćeno, u svrhu poboljšanja vašega korisničkog iskustva.
• Dizajn i ergonomija stranice čine ga najučinkovitijim internetskim mjestom za prodaju guma na europskom tržištu.

Naši programeri kontinuirano poboljšavaju kodove i u potrazi su za tehnologijama sutrašnjice koje vam donose bolje klijentsko iskustvo.

Prije 20 godina, naručiti gume preko interneta bilo je nezamislivo. Ipak, vozači motornih vozila mijenjaju svoje gume sa svojih telefona sa samo nekoliko klikova.

Iz tog razloga, mrežno mjesto GumeLider.com.hr je 100% "mobile friendly". Mi smo razvili cijelo mrežno mjesto za vaše pametne telefone kako bismo vas pratili u svim vašim putovanjima i omogućili vam sredstvo za navigaciju gdje god vi poželite.

Kraj stranicama koje više nemaju smisla sa vašeg mobilnog telefona, kraj je kaotičnim plaćanjima na prenosivim telefonima.

GumeLider na vašem mobilnom telefonu, to je osigurana mjera kvalitete, cijene i brzine isporuke.

Prisutan u više od 25 zemalja, GumeLider je posvuda gdje vi putujete.

Naručiti svoje gume, naplatke, lance za snijeg za isporuku gdje god u Europi je vrlo jednostavno:

• Uđite na mrežno mjesto zemlje gdje želite da vam se obavi isporuka.
• Naznačite svoju adresu isporuke.
• Iskoristite pogodnosti od naših 45.000 hiljada stanica za montažu u svim zemljama Europe.

Popis naših mrežnih mjeta za prodaju guma po zemljama:

• Njemačka: https://www.reifenleader.de/
• Engleska: https://www.tyreleader.co.uk/
• Austrija: https://www.reifenleader.at/
• Belgija (FR): https://www.centralepneus.be/
• Belgija (NL): https://www.bandenleader.be/
• Hrvatska: https://www.gumelider.com.hr/
• Danska: https://www.daekleader.dk/
• Španjolska: https://www.neumaticoslider.es/
• Estonija: https://www.rehviliider.ee/
• Finska: https://www.1001renkaat.com/
• Francuska: https://www.centralepneus.fr/
• Grčka: https://www.elastikaleader.gr/
• Nizozemska: https://www.bandenleader.nl/
• Mađarska: https://www.maxigumi.hu/
• Irska: https://www.tyreleader.co.uk/
• Italija: https://www.pneumaticileader.it/
• Letonija: https://www.padangulyderis.lt/
• Litva: https://www.riepulideris.lv/
• Luksemburg: https://www.centralepneus.lu/
• Norveška: https://www.dekkleader.com/
• Poljska: https://www.oponylider.pl/
• Portugal: https://www.pneuslider.pt/
• Rumunjska: https://www.anvelopelider.ro/
• Srbija: https://www.gumelider.rs/
• Slovačka: https://www.pneuleader.sk/
• Slovenija: https://www.liderpnevmatik.si/
• Švedska: https://www.dackleader.se/
• Švicarska (DE): https://www.reifenleader.ch/
• Švicarska (FR): https://www.centralepneus.ch/
• Republika Češka: https://www.pneuleader.cz/
• Ukrajina: https://www.shynylider.com.ua/

Prodajno mjesto za gume online GumeLider je referentno mjesto za prodaju novih i repariranih guma na internetu.

To mrežno mjesto obraća se pojedincima kao automobilskim profesionalcima.

Otkrit ćete sve naše ponude guma, naplataka i lanaca za snijeg za vozila, aute, motocikle, četverotočkaše, kamionete, traktore i kamione.

Bilo da ste pojedinac ili profesionalac, vi ćete potpuno jednostavno pronaći ponudu prilagođenu vašim potrebama.

Za podnošenje narudžbe vaših guma, nema ničeg jednostavnijeg: pustite da vas vodi, mrežno mjesto je brzo i vrlo jednostavno!

Mrežno mjesto za e-trgovinu GumeLider.com.hr prodaje za vaše:

• Vozilo (auto): SUV & 4x4, berline, kabriolete, nabavna vozila, porodična vozila.
• Motocikli : enduro, četverotočkaši, terenci, sportski.
• Kamionet: furgon, komunalni.
• Kamion: teški tereti, poluvučni, nosač.
• Poljoprivredni strojevi: traktor, industrijski, za održavanje

Različiti proizvodi poput:

• Guma za ljeto, zimu, četiri sezone.
• Aluminijski ili limeni naplatci.
• Lanci za snijeg: čarape, ručni zatezač, poluautomatski, automatski.

Prije nego što bude prekasno!

Postoje 3 osnovna razloga za zamjenu guma na automobilu:

Prvi razlog je pravne prirode:
Čim dubina vaših guma dostigne 1,6 mm i čim se signalno svjetlo za istrošenost ugasi, nemate više zakonski pravo voziti sa svojim gumama.
Možete biti upozoreni, a vaše vozilo blokirano.

Drugi razlog je sigurnosne prirode:
Što se više vaše gume troše, to se više produljuje razdaljina za kočenje na vlažnome tlu i više imate prilike da sudjelujete u proklizavanju na vodi.
Stoga je vrlo važno mijenjati vaše gume prije te granice.

Treći razlog je tehničke prirode:
U slučaju pucanja, obvezatno stručnjak mora pregledati stanje vaših guma i mjesto puknuća.
Ako je do puknuća došlo sa strane gume ili ima tragova plikova na gumi, onda se vaša guma više ne može popraviti i mora se zamijeniti.

Imati gume u dobrome stanju jamstvo je sigurnosti i košta vas manje nego da izazove nezgodu.

Podsjetite se: guma je vaš jedini doticaj s tlom!

Provjeriti tlak svojih guma najmanje jednom u svaka dva mjeseca neophodno je iz više razloga:

Gume prirodno gube nešto od svog tlaka.
Unutarnja crijeva, iako su skoro savršeno hermetična, imaju oblasti slabosti (ventili, zone između guma i naplataka).
Također je mogućno da vaš način vožnje (često penjanje na trotoare...) naglašava taj prirodni gubitak.

Gume se mogu nositi sa laganim napuklinama.
Ako ste vozili po tupom predmetu, ventil se istrošio brže nego što se očekivalo, izgubili ste poklopce ventila, čavao ili vijak su se zaboli u vozni profil gume.
Toliko je događaja koji zahtijevaju najveću pozornost.

Promjene temperature čine da se veličine i molekule zraka mijenjaju.
Dakle, vašim gumama zimi će trebati više zraka, jer su temperature hladnije nego ljeti, kada se molekule zraka u vašoj gumi prošire.

Mi vam preporučamo da redovito mjerite tlak u servisnoj stanici ili u garaži kako biste što prije utvrdili potencijalni problem na vašim gumama i podesili tlak u funkciji.

Ima više čimbenika koji pridonose istrošenosti vaših guma:

• Težina u transportu: što je veće opterećenje u transportu (težina praznoga vozila + teret), to gume moraju više nositi i amortizirati taj teret.
• Vrsta puta: vožnja u gradu i na planinama i veća potrošnja guma (ubrzanja, promjena smjera, kočenje) od vožnje konstantnom brzinom na autocestama ravnom linijom.
• Način vožnje: što je vaš stil vožnje snažniji, trzaviji ili brutalniji, to više stresa stavljate na gume.
• Stanje vašeg podvozja (amortizeri, kočni sustav, paralelnost, stanje kuglastih zglobova, balansiranje kotača, tlak guma ...). Stoga nov automobil troši manje guma nego vozilo koje je loše održavano.
• Sezona, model i marka guma ugrađenih u vaš automobil: što vam je mekša guma, više je guma koje ćete koristiti.

Svi ti čimbenici zbirno čine da se vaša guma sporije ili brže istroši na vašem vozilu. Ta istrošenost, kako ste dobro shvatili, razvija se s protokom vremena.

Brojni vozači postavljaju pitanje: "ali koliko koštaju moje gume?"

Neovisno o tome je li riječ o ljetnim, zimskim ili sezonskim gumama, vrlo je teško odgovoriti na navedeno pitanje bez dodatnih informacija.

Doista, cijena se vaših gumba razlikuje na osnovi nekoliko kriterija:

• Promjer naplatka.
• Dimenzija i veličina guma.
• Željena trgovačka marka.
• Odabrani profil guma.
• Godišnje doba uporabe guma.

Razumijete da guma može koštati od nekoliko eura do više stotina eura.

Bolje je kupiti gume na našem mrežnom mjestu kako biste bili sigurni da će vam se pružiti dobri savjeti i da nećete gubiti vrijeme na odgovaranje na sva dotična pitanja.

Uloga lanaca za snijeg (osim što je obvezatna) je da vam jamči sigurnost čak i u ekstremnim uvjetima snijega ili leda.

Zahvaljujući vašim lancima za snijeg, vaš automobil zadržava kontrolu u svim uvjetima.

Vožnja zimi ili u planini ne mora biti stresna.

Stoga je od osnovne i nezamjenjive važnosti opremiti se lancima za snijeg prije polaska.

Zakon je jako izričit: oprema nije obvezatna, osim u slučaju da to signalizacija zahtijeva.

Morate čuvati svoje lance u koferu, jer su u određenim područjima lanci obvezatni.

Upravo ste kupili automobil i želite zamijeniti veličinu guma ili veličinu naplatka.

To je mogućno pod određenim uvjetima, i evo kako to učiniti:

• Uzmite svoju izvornu dimenziju.
• Otiđite na našu tablicu odnosa dimenzija gdje su vam naznačene sve homologacije.
• Navedite sve mogućne homologirane dimenzije.
• Jednom kad ste odabrali svoju novu instalaciju, provjerite je li ona spojiva sa vašim stvarnim kotačima i vašim novim naplatcima.
• Dođite na naše mrežno mjesto i tu pronađite svoje gume ili kompletne kotače

Isto tako, bez obzira na vašu prvu motivaciju (da date svom automobilu nov izgled, da pronađete instalaciju za zimu ili da uštedite), GumeLider vas prati i pronalazi vam homologna rješenja.

Pozor, uvijek krećite ne od aktualne instalacije svog automobila, nego od dimenzije guma koje je homologirao proizvođač vašeg automobila. Isto tako vodite računa da poštujete naznake brzine i opterećenja svojih prvobitnih guma.

Prvobitna instalacija za gume na vašem vozilu je instalacija koju je proizvođač automobila odabrao za osmišljavanje, razvoj i homologiranje automobila.

Bilo koja druga instalacija stoga nije izvorna, ali se može homologirati.

To stoga označava da se veličina može montirati na vaš automobil bez opasnosti ili rizika po vozača i putnike.

Izvorna instalacija (ili izvorna oprema) je veličine, marke i modela guma kojima bi vaš automobil bio opremljen kao da je isporučen nov.

Nije obvezatno zadržavati izvornu instalaciju

Sljedeće oznake vam omogućuju da znate je li guma napravljena za određeni automobil (oznake su preciirane sa strane guma i u proizvodnim listovima):

• Gume za Alfa Romeo: oznaka sa strane AL
• Gume za Aston Martin: oznaka sa strane AM8, AM9, AMS, AMP
• Gume za Audi: oznaka sa strane AO ,RO1, RO2, B, EZ
• Gume za Bentley: oznaka sa strane B, B1, BC, BL
• Gume za BMW: oznaka sa strane *, M3
• Gume za Citroën: oznaka sa strane SI
• Gume za Chrysler: oznaka sa strane C1
• Gume za Ferrari: oznaka sa strane F, K1, K2, K3, KA
• Gume za Fiat: oznaka sa strane G1
• Gume za Ford: oznaka sa strane FI, FO
• Gume za Hondu: oznaka sa strane DZ
• Gume za Jaguar: oznaka sa strane JRS, J
• Gume za Lamborghini: oznaka sa strane L
• Gume za Lanciu: oznaka sa strane LZ
• Gume za Lotus: oznaka sa strane LS
• Gume za Mazdu: oznaka sa strane DZ, EZ
• Gume za McLaren: oznaka sa strane MC, MC1
• Gume za Maserati: oznaka sa strane K1, K2, K3, KA
• Gume za Mercedes: oznaka sa strane MO, MO1, MOE, G1, EXT
• Gume za Mitsubishi: oznaka sa strane MZ
• Gume za Opel: oznaka sa strane OP
• Gume za Porsche: oznaka sa strane N0, N1, N2, N3, N4, N5, N6
• Gume za Renault: oznaka sa strane G1, RE
• Gume za Seat: oznaka sa strane SE
• Gume za Subaru: oznaka sa strane CZ
• Gume za Suzuki: oznaka sa strane SU
• Gume za Toyotu: oznaka sa strane DZ, MZ
• Gume za Volkswagen: oznaka sa strane VO, V0, VW, G

Kod zamjene guma, pobrinite se da montirate iste gume na istu osovinu kako biste izbjegli sve vibracije ili ponašanje nestabilne vožnje.

Mi preporučamo za sportska vozila i za visoke performance da se čuvaju serije guma koje imaju te posebne oznake podrijetla.

Ventil za gume u dobrome stanju je jamstvo da će vaše gume ostati pod pravim tlakom.

S protokom godina i kilometara, vaš ventil od kaučuka degradira.

Stoga je vrlo važno ga mijenjati pri zamjeni vaših guma.

Metalni ventili mogu izdržati više godina vožnje.

Kod zamjene guma, vaš monter mora ipak provjeriti njegovu nepropusnost.

Veličina vaših guma naznačena je sa strane gume.

Tu ćete isto tako pronaći sve informacije koje je korisno znati kako bi se na odgovarajući način zamijenile vaše gume:

• Širinu (izraženu u milimetrima)
• Visinu, koja se naziva i serija (izraženu u %)
• Promjer natplatka (izražen u palcima)
• Naznaku opterećenja
• Naznaku brzine

Primjerice: 225/45R17 94W odgovara:

• Širina guma: 225
• Serija: 45
• Promjer: 17
• Naznaka opterećenja: 94
• Naznaka brzine: W

Da, gume koje se prodaju na našem mrežnome mjestu su nove i sasvim identične onima koje se prodaju kod vlasnika važe garaže.

Osim toga, GumeLider.com.hr je dobavljač brojnim garažama i koncesionarima. Sve gume koje se prodaju na mrežnome mjestu GumeLider.com.hr su nove gume (ili reparirane gume).

Te gume proizveli su najveći svjetski proizvođači i one su sve homologirane za vožnju na svim europskim cestama.

Stoga nema nikakve razlike između guma kupljenih vrlo skupo kod koncesionara automobila i guma kupljenih po diskontnoj cijeni kod GumeLider.com.hr.

Jedina razlika je u cijeni!

Da. Od samog trenutka kad vam ponudimo gume na mrežnom mjestu, mi ih imamo na skladištu i one se mogu brzo isporučiti.

Skladište koje koristi GumeLider.com.hr je jedno od najvećih u Europi.

Stoga su sve gume koje ćete pronaći na našem mrežnom mjestu dostupne u prodaji i bit će isporučene za samo nekoliko dana.

Možete isto tako dobiti da vam ih se vrlo brzo montira na automobil.

Odabir guma može brzo postati složen.

Radije mjesto da sebi postavljate 100 pitanja poput: gdje kupiti moje gume? Koju marku i model trebam odabrati? Ko će ih montirati?

Ostavite da vas vodi naše mrežno mjesto:

• Provjerite veličinu guma na svom automobilu.
• Unesite veličlinu svojih guma u birač guma na našoj početnoj stranici.
• Tada će se na stranici s rezultatima pojaviti veliki broj guma.

Mi vam nudimo sve vrste guma za sve proračune.

Tada možete odlučiti želite li:

• Istu marku gume koju trenutačno imate.
• Drugu marku koja ima identičnu kvalitetu.
• Možete podesiti svoju pretragu ovisno o svom proračunu.
• Odaberite performanse koje vi želite.

Kada je izbor načinjen, trebate još samo potvrditi svoju narudžbu.

Vaše nove gume moći će se montirati na vaše vozilo za nekoliko dana.

Evo nekoliko pitanja kojima ćete lakše obaviti dobar odabir guma:

Koja je godišnje doba uporabe guma?
Gume za ljeto / Gume za zimu / Gume za sva četiri godišnja doba

Kojim cestama vozite?
Autocesta/grad/miješano/svi tereni

Koju vrstu automobila vozite?
Osobni automobil/SUV/4x4/gospodarsko vozilo

Prelazite li veliki broj ili mali broj kilometara svojim automobilom?
<5000 km/god, između 5000 i 15000 km/god, od 15000 do 25000 km/god, ili više od 25000 km/god?

Želite li se razuvjeriti kupnjom gume iznimno poznate trgovačke marke?
Ili više tražite pravilan odnos između kvalitete i cijene?
Ili više tražite jeftinije gume?

Kad odgovorite na ovih nekoliko pitanja, imate svoj odgovor u našem odabiru guma.

Našim podrobnim listovima lakše donosite odluku.

Najbolja marka guma je ona koju ste odabrali postavljajući sva prethodno postavlejna pitanja.

Ta marka je marka gume prilagođena vašoj uporabi i vašim očekivanjima.

Kako bismo opravdali svoje objašnjenje, mi možemo dodati da su sve gume koje se prodaju na GumeLider.com.hr:

• Homologirane za vožnju u Europi.
• Ispitane od strane naših klijenata.
• Sve recenzije i testovi guma dostupni su na našim stranicama s proizvodima.

Mi vam toplo preporučamo da zamijenite svoje četiri gume.

To posebice vrijedi za automobile sa integralnim prijenosom (četveroosovinski kotači) ili vozila sa zimskim gumama. Time će se izbjeći problemi s navigacijom ili lošim održavanjem pravca.

Ako vam vaš proračun ne dozvoljava (ili jednostavno ne želite mijenjati sve četiri gume), imate mogćnost promijeniti samo dvije.

Zauzvrat, mi vam savjetujemo da uvijek postavite nove gume straga kako biste ostali sigurni, zadržali dobro ponašanje u usmjeravanju pravca i ograničili trošenje vaših novih guma.

Stoga treba zamijeniti vaše stražnje gume sa onima sprijeda.

U slučaju pucanja, možete zamijeniti samo jednu gumu, pod uvjetom da sačuvate na istoj osovini:

• Razliku u dubini profila manju od 5 mm između dvije gume.
• Istu marku i isti profil osovine.
• Istu kategoriju guma (sezona).

Na našem mrežnom mjestu ćete pronaći krajnje veliku lepezu za zimu, za sve segmente i marke guma.

Nema više nepokretnih zima za vaš automobil niti nekontroliranih klizanja po cesti.

Čim temperatura prijeđe ispod podioka od 7°c, zimska guma, sa svojim lamelama i mješavinom gume, jest guma koja vam treba.

Ona je dizajnirana kako bi osigurala vašu pokretljivost i vašu sigurnost, bilo da je snijeg, da je hladno ili su ceste preplavljene.

Mi imamo veliku lepezu ljetnih guma u preko 200 marki i za sva vozila.

Bit ćete iznenađeni zvučnom kvalitetom, potrošnjom goriva, stabilnošću vožnje s ljetnim gumama iznad 7°c

Na našim stranicama s proizvodia, vi ćete za svaku ljetnu gumu pronaći recenzije i povratna iskustva naših klijenata koji svakog dana voze s našim proizvodima.

Pronaći ćete na našem mrežnom mjestu veliki izbor od guma za sve četiri sezone.

Gume za sve četiri sezone su snažno poboljšane ovih zadnjih godina.

Sve marke guma, vrhunske i kvalitetne, sada imaju vrlo velike lepeze i dobre performanse.

Istinski kompromis između ljeta i zime, guma za sve četiri sezone nalazi svoje mjesto na tržištu guma u Europi.

Iako se o tim gumama već dugo govori da ne valjaju nigdje, proizvođači guma bez obzira na to proizvode gume:

• Dovoljno lamelizirane.
• Mješavine gume na temelju silikona, što omogućuje da se pronađe dobar kompromis između trošenja i održavanja na cesti.
• One imaju neophodne oznake za vožnju zimi na svim cestama (M+S i 3PMSF).
• Njihovo ponašanje ljeti je puno bolje od zimskih guma.

Ukratko, ako ne živite na planini, ali tamo idete 1 do 2 puta godišnje na skijanje, ako je zima kod vas manja od 7°c, gume za sve četiri sezone vam mogu pomoći da ne mijenjate serije guma dva puta godišnje (ljeti i zimi).

Što god da biste tražili od motociklističkih guma za vaš enduro, točkaš, sportski motocikl, motokros, helikopter, kruzer, natjecateljski motocikl, skuter, turistički motocikl, četverotočkaš, i ljeti i zimi, naše mrežno mjesto je načinjeno za vas!

Vi ste bajker i imate sklonosti za određenu marku guma za motocikle, gdje jednostavno započinjete s užitkom na dvotočkašu, GumeLider.com.hr ima referencu najšireg izbora guma za dvotočkaše.

Zahvaljujući našim klijentskim recenzijama, podijelite s drugim bajkerima i debatirajte koja je po vašem mišljenju najbolja guma za vaš dvotočkaš.

Svaki proizvođač guma, kod osmišljavanja novog profila guma, pokreće svoj projekt unutar tima za marketing proizvoda.

Tim za marketing proizvoda će utvrditi tržište, segmente uporabe, ciljane klijente i sve pregrupirati u tehničkim podacima.

Ove specifikacije šalju se timu za razvoj proizvoda, koji će biti sučelje između tehničkih timova, timova za marketing i R&D (istraživanja i razvoj).

Dakle, svaka marka teoretski može napraviti gumu koju smatra prikladnom. Onda dolazi u igru DNK marke.

Ova DNK je genetska karta koju će svaka marka zahtijevati od članova svog tima za svaki od svojih profila i svojih modela guma.

Pokušajmo sada sažeti DNK svake marke guma kako bismo ih lakše razlikovali:

• Michelin: usredotočuje svoje proizvode na trajnost (dugovječnost), na okoliš i mješavinu visokih performansi (kočenje, održavanje pravca ...).
• Continental: usredotočuje svoje proizvode na tehnologiju i na kočenje.
• Bridgestone: usredotočuje svoje proizvode na odličnost i na tehnologiju.
• Goodyear: usredotočuje svoje proizvode na inovacijama i tehnologiji.
• Dunlop: usredotočuje svoje proizvode na sportske kvalitete i na samopouzdanje.
• Pirelli: usredotočuje svoje proizvode na visoke performanse i na savršenost.
• Hankook: usredotočuje svoje proizvode na emocije i performanse.

Onda, napravite svoj izbor... sve ove gume su jako dobre... ali koje vi preferirate?

Kako bismo vas pratili u vašem izboru guma, mi smo pregrupirali gume u više kategorija, koje vam trebaju pomoći da se snađete u svemiru guma.

U kategoriji NAJBOLJA VRHUNSKa, mi regrupiramo sve gume poznatih velikih marki svijeta koje su prisutne u izvornoj instalaciji na europskome tržištu.

Budite dio marki Vrhunski:

• Michelin: francuski proizvođač guma
• Bridgestone: japanski proizvođač guma
• Pirelli: talijanski proizvođač guma
• Continental: njemački proizvođač guma
• Goodyear: američki proizvođač guma
• Dunlop: engleskoga podrijetla, ova marka je otkupljena od strane tvrtke Goodyear
• Hankook: korejski proizvođač guma

Ove velike marke guma će vam pružiti sve:

• Sigurnost
• Zadovoljstvo
• Dugotrajnost
• Performanse

Kako biste znali koju odabrati, postoji toliko mišljenja koliko i ljudi.

Znači, načinite svoje vlastito mišljenje, uz poznavanje naših proizvodnih listova i klijentskih recenzija.

U kategoriji VRHUNSKI POPUST, mi smo odabrali manje poznate marke guma s cijenom koja pobija svu konkurenciju.

Sve te gume u kategoriji VRHUNSKI POPUST su homologirane za sigurnu vožnju po europskim cestama.

Ako je vaš prvi kriterij za izbor "cijena prije svega ostalog", načinite izbor iz ovog popisa i pronaći ćete svoju sreću.

Naš izbor VRHUNSKA KVALITETA okuplja manje poznate marke, kao i velike vrhunske marke, ali više kvalitete od guma iz kategorije Vrhunski popust.

Tu ćete pronaći:

• Druge marke velikih proizvođača (Kleber, Uniroyal, Sava, Firestone...).
• Marke poznate u inozemstvu, ali manje u Europi (Falken, Toyo, Nexen, Kumho...).
• Marke u vrlo dobrom odnosu kvalitete prema cijeni.

Odabir kvalitete dizajniran je za relativno zahtjevne vozače (kvaliteta proizvodnje, performanse, sigurnost), ali tako da se ne potroši novca.

Za montažu guma potrebna je stručnost i dobra oprema.

Naših 45.000 stanica za montažu u Europi vas pozdravlja i nudi vam profesionalnu montažu guma u okviru pravila struke.

Sigurno manje od 10 km od vas je centar za montažu koji će vas ljubazno dočekati.

Svi članovi tima su obrazovani i kvalificirani. Oni svake godine montiraju više tisuća guma.

Cijene i usluge naznačene su na našem mrežnom mjestu. Mi radimo sasvim transparentno i vi ćete izbjeći i neugodna iznenađenja koja se sastoje od neuračunatih faktura...

Stoga slobodno naručite na našem mrežnom mjestu i vašu narudžbu dostaviti našim profesionalcima za automobile.

Platiti više stotina eura za vaše gume nije uvijek jednostavno.

Morati uzeti kredit za zamjenu guma nije baš lijepo!

Zato vam GumeLider omogućuje da svoju narudžbu platite iz 4 puta.

Dakle, nema više potrebe da zatežete remen kada mijenjate gume!

Nema potrebe da slažete dokumentaciju za potrošačke kredite koji su stresni, dugi i komplicirani.

Samo odaberite naše gume kod kojih se koristi naše jednostavo plaćanje i to je sve.

Poslije svake kupnje na našem mrežnom mjestu, mi od svakog našeg klijenta tražimo da nam kaže što misli o svojoj kupnji u smislu svog okusa, uporabe i iskustva.

Ovaj mali ciljani upitnik vam omogućuje da saznate ono što drugi klijenti misle o svojim gumama.

Na taj način možete kupovati svjesno i uz puno povjerenje.

Svake godine nekoliko desetaka tisuća novih recenzija kupaca dolaze u naše proizvodne listove.

Da bismo se borili protiv skupog života, da bismo bili sigurni da imamo najbolju ponudu guma na tržištu, potrudili smo se da vas informiramo o cijenama naših konkurenata.

Na svakoj stranici s proizvodima, cijene ostalih prodavača guma su navedene ispod naših cijena.

To vam omogućuje da u potpunosti svjesno izračunate uštedu koju ostvarujete sa GumeLiderom i da ne gubite vrijeme na posjete svim mrežnim mjestima za prodaju guma.

Odabrati svoje gume nije uvijek jednostavno.

Čovjek se može izgubiti među svim tim markama guma, a u konačnici i ne zna baš puno o tome!

Mi vam stoga nudimo slične gume koje odgovaraju vašim kriterijima pretrage kako bi vas one mogle lakše pronaći.

Stoga postaje vrlo jednostavno napraviti izbor umjesto da se gubite u svim tim ponudama za gume.

Za sve gume koje se nude na našem mrežnom mjestu, mi nudimo isporuku od druge identične kupljene gume.

Vi tu isporuku možete koristiti diljem Europe.

Naše mrežno mjesto potvrđeno je certifikatom SSL.

Taj certifikat simboliziran je simbolom malog zelenog lokota ispred URL adrese i slova HTTPS.

On predstavlja jamstvo osigurane veze između vašega mrežnog preglednika i našeg poslužitelja.

Mi isto tako radimo sa stručnim partnerskim društvom za plaćanje preko interneta.

Vaši bankovni podaci se nikada ne pohranjuju na našim poslužiteljima i vi tako izbjegavate svaki rizik od prijevare kod vršenja kupnje na našem mrežnom mjestu.

Opcija plaćanja u 4 rate dostupna je pod nižim uvjetima (isključeni su kompletni kotači).

Ne prihvaćaju se strane kartice, ekskluzivne kartice za povlačenje, kartice sa sustavnim autorizacijama (Electron, Maestro, Cirrus ...) i e-razglednice.

Plaćanje mjesečnih uplata vrši se kreditnom karticom ili izravnim zaduženjem.

Tri roka su sljedeća:

• Rok 1 : dan vaše narudžbe 1/4 iznosa narudžbe, uključujući naknade za rukovanje.
• Rok 2 : 30 dana nakon narudžbe : 1/4 iznosa narudžbe, uključujući naknade za rukovanje.
• Rok 3 : 60 dana nakon narudžbe : 1/4 iznosa narudžbe, uključujući naknade za rukovanje.
• Rok 4 : 90 dana nakon narudžbe : 1/4 iznosa narudžbe, uključujući naknade za rukovanje.

Bankovna doznaka (zvana i SEPA) sastoji se od reguliranja vaše kupnje prijenosom novca sa vaše banke na našu banku.

U tu svrhu nema ničeg jednostavnijeg:

• Otiđite na svoju bankovnu lokaciju.
• Ponesite naš IBAN, iznos za plaćanje i vašu narudžbu kao referencu.
• Čim se prijenos obavi i iznos primi, mi ćemo obaviti slanje vaše narudžbe.

Plaćanje možete izvršiti različitim bankarskim karticama: Carte Bleue, MasterCard, Visa ili Maestro.

Plaćanje bankovnom karticom ima više prednosti:

• Ono je osigurano.
• Vaša kartica ima općenito osiguranje u slučaju problema.
• Ono je trenutačno i omogućuje vam da brže primate ono što ste kupili.

U dokumentaciji na našim stanicama za montažu ćete pronaći sve praktične informacije o cijenama (montaža, balansiranje ventila...). Tako ćete unaprijed znati cjelovitu cijenu za zamjenu vaših guma.

Plaćanje vašem središtu za montažu vrši se izravno na licu mjesta. Možete ga obaviti i gotovino, kreditnom karticom ili čekom.

Narudžbe za gume, naplatke, lance za snijeg odlaze iz našeg skladišta čim se primi uplata.

Preuzima ih prijevoznik, a zatim prelazi udaljenost između skladišta i vaše adrese dostave.

Stoga treba računati na rok od nekih 2 do 4 dana za prijeđenu udaljenost i vremenske uvjete.

Čim gume napuste naše skladište, vi dobivate poveznicu s brojem za praćenje.

Taj broj za praćenje vam oogućuje da znate gdje se gume nalaze i kad će biti isporučene.

Na taj način možete biti sigurni i mirno se organizirati.

Ako ipak ne budete tu pri vašoj isporuci:

• Isporučitelj će ih pokušati ostaviti kod susjeda ili u obližnjoj prodavaonici. On će zatražiti potpis od primateljaa i ostavit će obavijest da je dolazio sa informacijama u vašem poštanskom sandučiću.
• Ako to nije mogućno, on će jednostavno ostaviti obavijest da je dolazio i vi ćete se zajednički dogovoriti za novi termin.

Ako ste dali da vam isporuka bude u stanici za montažu, nema potrebe da budete tamo za prijem guma, naš partner za montažu će to obaviti za vas!

Kod isporuka u stanicu za montažu ili garažu, središte će vas unaprijed obavijestiti o dolasku vaših guma.

Ako ipak ne dobijete vijesti, pozovite ih.

Vaše vas gume sigurno tamo čekaju.

Čim postavite narudžbu na našem mrežnom mjestu, u mogućnosti smo je dostaviti svugdje, na adresu po vašem izboru:

• Doma.
• Na drugom mjestu stanovanja.
• U ured.
• U garažu partnera.
• U stanicu za montažu.
• Kod prijatelja.
• Ostalo.

Pri slanju narudžbe možete razdvojiti svoju adresu fakturiranja i adresu za isporuku.

Mi radimo sa najvećim mrežama prijevoznika/dostavljača u Europi.

Stoga će vaš paket biti:

• Njime će se rukovati s najvećim pozorom.
• Njega će se slijediti redovito na svakoj točki prolaska.
• Dostavljač uobičajen na vašem mjestu isporuke osigurat će identitet primatelja.

Ove garancije kvalitete i brzina isporuke čine našu stranicu jednom od vodećih tvrtki za prodaju guma na Internetu.

Kod vaše narudžbe, mi ćemo vam poslati broj za praćenje.

Vi ćete dobiti taj broj za praćenje čim gume napuste skladište.

On vam omogućuje da putem dostavljene poveznice u realnome vremenu pratite gdje se vaš paket nalazi.

Stoga ste obaviješteni i znate kad će vaše gume biti isporučene.

Mi smo s protokom godina izgradii mrežu partnera za montažu od više od 20.000 središta u Europi.

Ta se mreža sastoji od:

• Automobilskih garaža.
• Automobilskih središta.
• Automobilskih koncesionara.
• Trgovaca-stručnjaka za gume.

Sve te stanice za montažu su stručne u domeni guma. One se redovito obučavaju interno ili putem proizvođača guma i drugih prodavača materijala, poput Provaca, Tiptopa...

Osim toga, vi možete ostaviti svoje komentare kako biste nam potvrdili da je sve dobro prošlo.

S takvom mrežom, nužno je i središte blizu vas!

Na naše mrežno mjesto umetnuli smo više poveznica koje vas upućuju ka našim stanicama za montažu.

Tamo ćete pronaći:

• Na početnoj stranici: na kartici isporuka i montaža.
• Na stranicama s proizvodima na kartici montaža.
• Kod unosa svoje adrese za isporuku nakon potvrde svoje košare.

Stoga u svakoj fazi možete utvrditi:

• Gdje su naše stanice za montažu.
• Radno vrijeme.
• Cijene i usluge.
• Recenzije naših klijenata.

Naše stanice za montažu se nalaze diljem Francuske.

Geografsko ciljanje je fino podešeno tako da postoji barem jedna stanica za montažu u krugu od 10 km od većine naših kupaca.

Ako vi činite onih 10% koji nemaju stanicu za motažu u svojoj blizini, slobodno nam recite gdje stanujete kako bismo dodatno poboljšali svoju mrežu.

U međuvremenu, možete dati i da vam se dostava izvrši vašem lokalnom vlasniku garaže.

Stoga imate izbor i možete čak i odlučiti da vam se dostava izvrši blizu vašega radnog mjesta ili mjesta gdje provodite odmor.

Zamjena guma implicira više operacija:

• Demontažu vaših starih guma.
• Montažu na naplatke.
• Napuhivanje.
• Balansiranje.
• Međusobnu zamjenu.
• Ponovnu montažu na osovinu.

Sve cijene su naznačene u našim stanicama za montažu na dokumentaciji našeg mrežnog mjesta.

Stoga možete lako planirati zamjenu svojih guma.

Cijena montaže varira ovisno o više elemenata:

• Odabrane stanice za montažu.
• Promjera vašeg naplatka.
• Vrste naplatka na vašem vozilu (aluminij ili lim).
• Kategorije vozila (motocikl, turističko vozilo, kamionet, kamion).

Sve naše cijene navedene na mrežnom mjestu omogućuju vam da vršite usporedbe za mijenjanje vaših guma.

Isto tako izbjegavate neugodna iznenađenja.

Sve usluge se plaćaju izravno u vašoj stanici za montažu.

To vam omogućuje da prilagodite broj usluga ovisno o svojim potrebama i da obavite plaćanje za ručne radove nakon montaže, a ne ranije.

Čim vaša narudžba prođe i registrira se na našem mrežnome mjestu, mi vam šaljemo e-poštu s potvrdom o svim elementima ukratko:

• Ime i prezime.
• Potpuna adresa za fakturiranje.
• Potpuna adresa za isporuku.
• Detalji iz košare.
• Detalji o cijeni.
• Sredstvo plaćanja.

Zatim možete provjeriti je li svaki od elemenata dobro unesen i obratiti nam se u slučaju pogreške u narudžbi ili isporuci.

U tu svrhu se obratite na "moj račun", "Kontaktirajte nas".

Savjetnik GumeLidera će vam vrlo brzo odgovoriti e-poštom.

Čim se vaša uplata primi:

• Mi obavljamo pripremu guma u skladištu.
• Mi se brinemo za pakiranje i stavljanje naljepnica i oznaka za transport.
• Mi šaljemo vaš paket odmah.

U cilju toga da vam isporuku dostavimo što je prije moguće.

Ako prilikom prijema vaše potvrde narudžbe e-poštom primijetite neku pogrešku, mi vam preporučamo da nas kontaktirate putem kartice "kontaktirajte nas" na svom klijentskom računu.

Na taj način će naš tim za opsluživanje klijenata moći vrlo brzo utvrditi koje izmjene treba načiniti.

To će nam omogućiti da ne pošaljemo gume koje:

• Se moraju poništiti.
• Ne odgovaraju vašim potrebama.

I tada možemo:

• Izmijeniti adresu isporuke.
• Izmijeniti veličinu, model ili sezonu.

Kada su gume poslane, mi nažalost više ne možemo praviti nikakve izmjene.

Ako iz ovog ili onog razloga želite poništiti svoju narudžbu, molimo da nas kontaktirate putem našeg internetskog mjesta, na svom računu "kontaktirajte nas".

Tada možemo uzeti u obzir vaš zahtjev i odgovoriti na njega prije slanja vaših guma.

U slučaju gdje su vaše gume već stigle kod vas i to s pogrešnom veličinom ili izborom koji nam želite vratiti, mi tražimo od vas da svoj zahtjev postavite na našem mrežnome mjestu na kartici "moj račun".

Mi tada možemo proučiti vaš zahtjev i učiniti ono što je neophodno.

Čim postavite narudžbu, mi vam prosljeđujemo broj narudžbe, koji nam omogućuje da pratimo cijelu povijest i identitet te narudžbe.

Taj broj je stoga vrlo važan i on će se od vas tražiti kod svih naših kontakata.